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お問い合せの返答メールが届かない方へ

近頃、様々な理由で、当店から返答メールをお送りできないことが増えております。

3営業日以内を目安に順次ご返答しておりますが、それを過ぎてもご返答メールが届かない場合は、以下をご覧いただき、お手数ですが再度お問い合わせをお願いいたします

「お問い合わせ内容(控え)」メールをお送りしています

メールフォームよりお問い合わせを送信いただいた時点で、「(株)エレクトロへのお問い合わせ内容(控え)」という件名のメールを自動的に送信しています (メールが届くまで、数分〜数時間かかることがあります)。
このメールが届いていない場合、何らかの原因で、当店からのメールをお客様へお送りできない状態になっています。
下記項目をご確認いただき、適切なご対応をお願いいたします。

(「お問い合わせ内容(控え)」メールが届いているにもかかわらず、当店からのご返答メールが届いていない場合は、トラブルによるメールの不達、あるいは当店の対応の遅れが考えられます。お手数ですが、再度お問い合わせをお願いいたします。)

「迷惑メール」フォルダをご確認ください

お使いのメールソフトやメールアドレスによっては、当店からのメールが「迷惑メール」扱いとなってしまうことがあります。
お手数ですが、「迷惑メール」フォルダ内をご確認ください。

携帯電話・スマートフォンのメールアドレスを記入された方へ

当店からのご返答メールは、パソコンから送信しています。
携帯電話やスマートフォンでは、迷惑メール防止のため、パソコンからのメールを受信拒否するよう設定されている場合が多くあります。その場合、当店からご返答メールを送信できません。
迷惑メール防止の設定をご確認いただき、パソコンからのメール受信拒否の解除、または「electro-cp.com」からのメール受信許可の設定をお願いいたします。
なお、設定方法に関しては、ご契約の携帯電話会社にお問い合わせください。

お手数ですが、迷惑メール防止の設定の確認・変更後、再度お問い合わせいただきますようお願いいたします。

メールアドレスを間違えていませんか?

メールアドレスを誤って記入された場合、当店からご返答メールをお送りできません。お手数ですが、正しいメールアドレスにて再度お問い合わせをお願いいたします。

個人情報のお取り扱いについて